Гарантия — возврат

Операционная процедура обязательна уважать и следовать, чтобы сделать возврат.

1. В случае предполагаемого несоответствия приобретенных Продуктов описанию, опубликованному на Сайте, и в случае неисправного Продукта, Клиент должен немедленно отправить электронное письмо на адрес info@telailosa.com с подробное и понятное описание предполагаемого дефекта , сопровождаемое фотографиями, которые кристаллизуют сам дефект вместе с документ о покупке товара , к свидетельству о собственности и гарантии , который клиент должен запросить на веб-сайте во время о покупке одного из наших продуктов и о обычных отчетах по обслуживанию , выполненных в соответствии с форматами и требованиями, изложенными в руководстве по использованию и обслуживанию продукта. Отсутствие одного из элементов не позволит взять на себя ответственность за практику, в которой будет фактически отказано.
2. Ваша электронная почта будет проверена в течение 5 (ПЯТЫХ) рабочих дней . Вам будет дан ответ в письменном виде, и в этом случае компания предложит вам доставить вам якобы неисправный продукт для проведения дальнейших расследований.
3. В течение срока в 7 (СЕМЬ) рабочих дней с момента получения товара Компания отправит вам по электронной почте ваши комментарии относительно выводов Клиента; В случае подтверждения несоответствия или дефектности соответствующего Продукта, Клиент будет иметь право исключительно на ремонт товара (если подлежит ремонту) или замену товара. Сообщение от Компании будет следовать с указанием метода вмешательства. В любом случае ремонт, замена или возмещение исключаются, если выясняется, что Продукт был подделан или изменен Заказчиком или кем-либо еще. Продукт, признанный неисправным, будет бесплатно отремонтирован или заменен Компанией, без учета затрат на отгрузка, обработка, сборка и разборка, а также запасные части, на которые не распространяется гарантия, и которые остаются ответственностью клиента . Гарантия предоставляется только первоначальному покупателю продукта и не может быть передана третьим лицам. Для этого покупатель должен зарегистрировать продукт на сайте в разделе свидетельство о собственности и гарантии при покупке продукта. Время ремонта / замены будет сообщаться клиенту по электронной почте и будет зависеть как от Компании, так и от поставщиков Компании, чьи детали и компоненты были приобретены и смонтированы на продуктах.